Les commandes en ligne nécessitent un âge minimum :
Les clients doivent avoir au moins 18 ans pour effectuer un achat en ligne. Dès réception, une pièce d’identité valide avec photo du gouvernement est nécessaire. Aucun remboursement ne sera effectué pour les commandes retournées par Postes Canada à la suite d'un échec de vérification de l'âge.

Modes de paiement que nous acceptons :
Lorsque vous magasinez chez nous en ligne, vous pouvez payer par American Express, Visa, Mastercard ou E-Transfer.

Service de livraison locale :
Si le total de votre achat est de 40 $ ou plus avant taxes, vous pouvez profiter de la livraison locale le jour même à Calgary pour seulement 10 $. La livraison est gratuite pour les commandes dépassant 100 $. Une fois l'argent confirmé via un virement électronique, les chauffeurs seront déployés. A la livraison, vous devez fournir une preuve d'âge (18+).

Temps requis pour exécuter votre commande :
Dans la plupart des cas, les commandes sont traitées dans un délai d'un ou deux jours ouvrables. Il peut y avoir un petit retard pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés. Le jour ouvrable suivant sera utilisé pour traiter les commandes passées après 15h.

D'où j'expédie :
Notre site de Grande Prairie Canada en Alberta est celui à partir duquel tous les articles sont expédiés.

Suivi de votre commande :
Nous vous fournirons un numéro de suivi de votre article une fois celui-ci envoyé.

Détermination du coût d'expédition :
Au moment du paiement, vos frais d'expédition seront automatiquement calculés en fonction du type d'envoi, du poids et de votre emplacement. La livraison au Canada est gratuite pour les achats de plus de 100 $ CDN (avant taxes), avec des frais fixes de 20 $ pour les commandes de moins de 40 $ et de 10 $ pour les marchandises de plus de 40 $ (avant taxes).

Expédition dans le monde entier :
En raison des règles et restrictions, nous ne pouvons expédier que dans certaines provinces du Canada. Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers les provinces de Terre-Neuve-et-Labrador, de la Nouvelle-Écosse, de l'Île-du-Prince-Édouard, du Québec ou de la Colombie-Britannique.

Entreprises de transports :
Tous nos envois sont expédiés par Postes Canada.

Passation de commande :
Nous ne sommes pas en mesure de prendre des commandes ou des paiements par téléphone pour le moment. Contactez-nous par téléphone ou par email si vous avez des questions, mais pensez à effectuer vos achats en ligne.

Veuillez réviser votre commande :
Veuillez nous contacter dès que possible par téléphone ou par e-mail si votre achat n'a pas encore été expédié afin que nous puissions résoudre tout problème.

Votre droit à un remboursement :
Nous offrons une garantie contre les défauts de fabrication de 14 jours sur tous nos équipements électroniques, y compris les cigarettes électroniques et les vaporisateurs à base de plantes. Vous devez tester tous les produits de vapotage jetables avant qu’ils ne quittent le magasin. Si un appareil présente un dysfonctionnement, un remplacement vous sera proposé avant votre départ. Renvoyez les articles défectueux à notre boutique avec le reçu et l'emballage originaux.

Réparation des commandes endommagées :
Si votre produit présente des dommages physiques à son arrivée, veuillez nous contacter sans délai par e-mail. Pour obtenir de l'aide, prenez simplement une photo de l'article cassé et indiquez votre numéro d'achat.

L'adresse pour le retour est

9043 106 avenue, grande prairie Alberta T8X 1H8, Canada